本报讯 （记者 刘子璇 实习生 郭晨阳） 政务服务是政府打通服务大众“最终一公里”的首要桥梁，也是创立文明城市的重要载体。在我市创立全国文明城市的攻坚战中，市行政批阅局经过逐渐优化服务环境，标准服务行为，深化简政放权，优化批阅服务，着力打造一流营商环境，为文明城市的创立作业“添砖加瓦”。

  打造适意环境，营建文明气氛。为方便大众就事，市政务大厅在东西两边入口处添加轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设备，在大厅内设置无障碍电梯、无障碍停车位和无障碍卫生间，母婴室及亲子乐土。针对服务大厅未设置无障碍停车位的问题，该局举行文明城市创立补短板作业专题会议，赶快在市政务服务大厅标准设置无障碍暂时停车位。加强文明创城宣扬力度，政务大厅悬挂宣扬横幅、粘贴禁烟标识，播映公益广告、市民守则等；执行信息报送作业，活跃向市委宣扬部、市政府投稿宣扬最新创城动态，并在官方网站，大众号等渠道推送。

  优化服务环境，完善服务功能。定时安排窗口人员学习业务知识，经过树立好差评机制，定时红黑榜通报，标准从业人员言行。建立一窗受理渠道，为就事大众供给帮办代理服务，有用整治了门难进、脸难看、事棘手等显着问题。建立党员监督服务岗，每天安排两名党员深化大厅一线，服务大众，监督窗口服务人员，标准服务行为。打造“一站式”政务服务，优化调整政务服务中心窗口设置，推动行政批阅事项进驻归纳受理窗口，现在共有303项行政批阅事项归入一窗受理。实行了“前台归纳受理、后台分类批阅、一致窗口出件”的运转形式，完成受审别离。一起，立异行政批阅勘验方法，充沛的发挥互联网优势，创始了山西批阅体系视频勘验的先河。

  在此基础上，该局还采纳强力办法，大力推动开发区赋权。2021年，共向4个开发区（方山生态文明旅行示范区、交城经济技术开发区、汾阳杏花村经济技术开发区、岚县经济技术开发区）赋权共289项。